>> Книги >> Бизнес-книги >> Деловая литература. Право. Психология >> Психология в бизнесе Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхПредлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами.
Купить "Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях" |